こんにちは、nattuberryです。
2022年のお話です。
娘のクリスマスプレゼントの1つ、
ワタクシ的には肝いりだったキッズカメラが、まさかの初期不良でした爆
楽天で、正規店で購入したのですが‥。
こんなの初めてでした。
痛恨。
すぐに問い合わせして交換対応を依頼。
割と丁寧に動作不良の説明をして、その画像も載せたのですが、
返ってきた答えはテンプレ文面で、
「いや、それ私やってあかんかったって文章送ったよね？？」
という若干イラッときた対応。
ですが、
まぁこれやってダメってことはやっぱりコチラの不手際じゃなくて初期不良やったんや‥。
と納得し、改めて交換を依頼しました。
連絡を入れて翌日には発送され、
2日後には商品が届きました。
はやっ。
今度はちゃんと動きました。
あーよかった。
てか、
交換って話だったから初期不良の商品を送り返さないといけないと思ってたのですが、
初期不良商品は自分で処分しなきゃなのね。
勉強になりました。